プレミアムウォーターサーバーの故障・交換について

プレミアムウォーターサーバーが故障・交換したい

ウォーターサーバーが故障かもしれない、お水の味が何だか変と言う場合は、まずはプレミアムウォーターのよくある質問ページを確認してみましょう。それでも解決できない場合は。プレミアムウォーターのカスタマーセンターに電話してみましょう。

ウォーターサーバーの不具合・故障の場合は、故意でなければ無償で交換してもらえます。

水の配送の変更や、故障のお問い合わせなど、全て同じ電話番号にかけるのでナビダイヤルで専用回線に振り分けられます。サーバーの故障や不具合に関しては2を押したのち#5でオペレーターに繋がります。

営業時間内に電話をするのが難しい方や電話が繋がりにくい場合は「Webからのお問合せ」を利用しましょう。

故障や不具合でウォーターサーバーを無料で交換してもらった体験談を募集しました。今後も体験談は増やしていく予定です。

のんじろうさん・30歳男性会社員の体験談＜夫婦（30歳、32歳）、子ども（2歳）＞

ウォーターサーバーの水の出口妻の提案により水がおいしくないと料理がおいしくできないということで、プレミアムウォーターを自宅に導入しました。

東京に住んでいるので、水道水があまりおいしくなく、このプレミアムウォーターの水のおいしさには、とても助かっています。料理にはもちろん、朝起きたらまず一杯飲んでいます。

このウォーターサーバーを導入した時は特に問題なく動作していたのですが、しばらくしてからなんとなく注ぎ口から水が滴り落ちてるかな、という感じでした。

最初はあまり気にしていなかったのですが、だんだんぽたぽたと落ちてきて、夜中にも気になってしまうほどだったので交換してもらいました。

特にこちらが乱暴に扱ったわけでもなかったのですし、レンタルする前の点検不足ということで無償で交換してもらえました。現在は特に問題なく使えています。

故障はしていないけれど、古くなってきたから交換したいという場合は、交換費用がかかります。どちらのプランでも、基本的に交換手数料は税込10,800円です。

しかし「基本プラン」から「PREMIUM3年パック」に変更時にサーバーを交換するとお得に交換できる場合があります。

プレミアムウォーターの天然水は、500mlあたりの単価が他社と比較しても安いので継続して利用される方が多いようです。「基本プラン」から「PREMIUM3年パック」に変更し、継続して利用したい方は故障していなくても安く交換可能なのでおすすめです。

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